Cómo rastrear la entrega de automóviles Toyota nuevos desde la fábrica


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por Sean Chappell

hombre conduciendo toyota avensis tomada desde arriba imagen por alma_sacra de Fotolia.com

Ya sea que sea un reci├ęn graduado universitario que consigui├│ su primer trabajo corporativo, un conductor por primera vez o un veterano de manejo experimentado, una cosa es segura: encontrar el veh├şculo de sus sue├▒os es un momento emocionante. Comprar un autom├│vil nuevo requiere horas de investigaci├│n, compras y regateo con los concesionarios de autom├│viles. Si bien identificar el autom├│vil que ser├í su pr├│ximo “viaje” en los pr├│ximos a├▒os es un momento importante, es posible que el modelo, el color y las especificaciones de su veh├şculo deseado no est├ęn disponibles actualmente. Si recientemente compr├│ un veh├şculo Toyota con pedido pendiente, puede rastrearlo comunic├índose con el administrador de flota de su concesionario local.

Paso 1

Obtenga el n├║mero de identificaci├│n de su veh├şculo (VIN) de su distribuidor. P├şdale al vendedor que le vendi├│ su autom├│vil una tarjeta de presentaci├│n, as├ş como una del gerente de flota en el lugar. Solicite una copia del formulario de orden de compra, que contiene la informaci├│n del veh├şculo. Descubra la fecha estimada de llegada de su veh├şculo y el estado actual de producci├│n.

Paso 2

Llame a su distribuidor local y pida hablar con el administrador de la flota. El gerente de flota es la persona a cargo de rastrear y monitorear todos los env├şos de veh├şculos pedidos de f├íbrica.

Paso 3

Entregue su VIN al administrador de la flota y pregunte por el estado de su veh├şculo. El administrador de la flota tiene acceso completo para ver el estado actual de los veh├şculos de f├íbrica. El administrador de la flota utilizar├í su VIN para buscar su veh├şculo y le informar├í sobre la etapa actual de producci├│n.

A medida que se acerca la fecha estimada de llegada, llame a su concesionario local para verificar el automóvil que ordenó de fábrica. Es mejor hablar con el administrador de la flota, pero si no está disponible, llame al centro de experiencia del cliente al número que aparece en el sitio web de Toyota (ver Recursos).

Propina

  • Mantenga su VIN y el formulario de orden de compra en un lugar seguro, para que pueda usarlo f├ícilmente para consultar cu├índo verificar el estado.

Advertencia

  • A diciembre de 2010, Toyota no ofrece ning├║n tipo de “sistema de seguimiento de pedidos de veh├şculos de clientes” en l├şnea en los Estados Unidos. Debe llamar al gerente de su flota o al servicio al cliente para conocer el estado de su veh├şculo.

Art├şculos necesitar├í

  • N├║mero de identificaci├│n del veh├şculo (VIN)

M├ís art├şculos


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