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¿Cómo mantener la garantía de su fabricante?

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Índice

Su fabricante suele ofrecer la garantía del fabricante al comprar un vehículo. Aunque opcional, es un activo comercial importante. Hoy en día, ya no es posible perder la garantía del fabricante al hacer que su automóvil sea reparado fuera de la red de concesionarios.

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🚗 ¿Cuál es la garantía del fabricante?

garantía del fabricante

los garantía del fabricante es la garantía que te permite reparar gratuitamente tu coche en caso de avería o mal funcionamiento mientras esté en garantía, en el entendido de que has hecho un uso del mismo conforme a lo esperado.

¿Cuánto dura la garantía del fabricante?

La garantía del fabricante no es no es obligatorio en un coche nuevo. Pero su vehículo está protegido por una garantía legal de 2 añoscompuesto por el garantía legal de conformidad y el de defectos ocultos. Estas garantías están consagradas en la ley y lo protegen de cualquier defecto de construcción o cualquier defecto oculto, en particular:

  • los averías mecánicas ;
  • los fallas de energía ;
  • los averías electrónicas ;
  • A deterioro repentino y prematuro de revestimientos plásticos y textiles de la cabina

La mayoría de los fabricantes europeos, como Citroën, Volkswagen, Peugeot, Mercedes y BMW, ofrecen una garantía de fabricante de dos años para sus autos.

Algunas marcas japonesas ofrecen una garantía del fabricante de tres años. Este es particularmente el caso de las marcas Honda, Toyota, Suzuki, Mazda y Nissan.

Otros fabricantes, como Kia, van más allá y ofrecen una garantía extendida que va desde hasta 7 años o 150.000 kilómetros.

Es este fuerte argumento comercial el que se denomina garantía del fabricante, o incluso garantía comercial o contractual. Esta es una garantía opcional. gratis o pagado que por lo tanto no está regulado por la ley.

Además, también puede suscribirse a un extensión de la garantía del fabricante. Sus costos de extensión entre 300 y 500€ por año, pero le permite beneficiarse de la garantía del fabricante durante unos años más.

¿La garantía del fabricante es transferible?

La garantía del fabricante se asigna al vehículo y no a su comprador o conductor. Ella es por lo tanto transferible, lo que significa que en caso de reventa del vehículo, la garantía del fabricante se extiende hasta su fecha de vencimiento legal o contractual. Esto es válido tanto si el vehículo ha sido revendido a un garaje como a un particular, una o varias veces.

🔧 ¿Cómo mantener la garantía de su fabricante?

Mantener la garantía del fabricante.

Para mantener la garantía del fabricante, su automóvil debe recibir servicio de acuerdo con las recomendaciones del fabricante. Estos se encuentran en el libro de servicio.

En 2002, una ley cambió la situación en cuanto a la garantía del fabricante. El reglamento comunitario (CE) n° 1400/2002 de la comisión del 31 de julio de 2002 ha anulado de hecho el hecho de que el fabricante puede confiar en una revisión realizada fuera de la red para poder invalidar la garantía del fabricante.

Por eso es hoy mas obligatorio para hacer su revisión en su fabricante. Lo importante es que, en caso de problema, considere que la revisión se ha realizado en un taller de confianza y en pleno cumplimiento de las instrucciones dadas. Si este no es el caso, tiene derecho a cancelar la garantía del fabricante.

Desde entonces Ley Hamon de 2014, cada fabricante está obligado a informarle que su garantía de fabricante no está vinculada al mantenimiento realizado en sus instalaciones. Esta información debe ser ingresada en el libro de mantenimiento de manera clara y legible.

Además, el uso del vehículo para un propósito no previsto, como competir o transportar cargas excesivas, también puede anular la garantía del fabricante.

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🔍 ¿Cómo beneficiarse de la garantía del fabricante?

Cómo reclamar la garantía del fabricante

Reclamar la garantía de su fabricante es bastante fácil: todo lo que necesita es un simple declaración. Sin embargo, deberá proporcionar al constructor una comprobante de compra fechado y original. Puede ser un albarán, recibo, factura o cualquier otro documento que pueda acreditar su compra.

Bueno saber : a partir de 7 días de inmovilización del vehículo para reparación en garantía, cada día adicional se suma a la duración de la garantía del fabricante que le queda. A menudo, esta garantía también ofrece un vehículo de sustitución durante la reparación.

Si el fabricante rechaza su solicitud y no acepta aplicar las condiciones de la garantía, tiene la posibilidad de emprender acciones legales. Puede avisar al constructor con una carta certificada y un recordatorio delartículo 1103 del Código Civil.

Afortunadamente, no deberías tener que ir allí, la mayoría de los fabricantes aplican la garantía del fabricante sin problema.

💰 ¿Qué no cubre la garantía del fabricante?

No cubierto por la garantía del fabricante.

Solo el defectos de construcción, es decir, ya presentes en el momento de la compra, están cubiertos por la garantía del fabricante. Cualquier avería que se produzca por su acción, conducta o accidente no podrá ser cubierta por la garantía. Asimismo, la reparación o sustitución de piezas de desgaste como neumáticoslos elementos de sistema de frenado o de distribucióna ellos filtros o incluso el velas por ejemplo, tampoco está cubierto por la garantía del fabricante.

Sin embargo, cada fabricante puede aplicar sus propias condiciones al contrato, ya que ninguna ley rige la garantía del fabricante. Debe resumir todo lo que comprende la garantía de forma detallada e inequívoca, así como las condiciones de ejecución. Cualquier cosa cubierta debe ser detallada en el contrato de garantía.

Por lo tanto, la garantía del fabricante no es obligatoria, pero es muy útil en caso de un problema con su automóvil. No lo olvides: si vas a un taller fuera de la red, que suele ser mucho más barato, no se puede cancelar.

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